Quản lý team hiệu quả khi khủng hoảng trong sự nghiệp mỗi người có nhiệm vụ quản lý, sẽ có lúc gặp khủng hoảng. Có khi là nhỏ mang tính cá nhân. Có khi là lớn mang tính toàn cầu, vậy khi gặp vấn đề đấy con người sẽ giải quyết như thế nào? Qua bài viết này đây sẽ xác định các hướng đi hợp lý cho bạn.
Mục Lục
Quản lý team hiệu quả khi khủng hoảng
Quản lý team hiệu quả khi khủng hoảng có quy trình ứng phó và sẵn sàng sửa đổi
Khi đối mặt với khủng hoảng, thực hiện nhanh chóng và chủ động có thể giữ cho các điểm phát sinh không leo thang thành thảm họa. Bạn cần phải tổ chức họp group ngay để đánh giá tình hình, lấy một lời phàn nàn đóng góp và có quy trình ứng phó.
Các nhà bào chế của Trường kinh doanh Harvard (Mỹ) phát hiện ra những nhóm thành công đặc biệt là group làm việc linh động. Với nhân cách là trưởng group, hãy theo dõi sát sao, điều chỉnh linh hoạt khi có diễn biến mới. Chuẩn bị và sẵn sàng lựa gió xoay chiều và ‘lùi một bước tiến hai bước’ nếu như cần.
>>>Xem thêm :Cách massage giảm đau lưng
Ăn nói đều đặn và kịp thời
Các thành viên chắc chắn sẽ lo lắng về tác động của đại dịch lên hoạt động. Ăn nói thẳng thắn và đúng lúc sẽ giúp giải tỏa cảm xúc tiêu cực.
Khi Thông báo về khó khăn của doanh nghiệp, hãy thẳng thắn và trung thực. Lên lịch họp đều đặn cho cả team, kể cả những lúc bạn không có thông cáo gì mới. Trong cuộc họp, để nhân viên được tự do share những băn khoăn của họ. Những thông tin và hiểu biết sâu sắc của họ có thể làm bạn ngạc nhiên.
Nếu như nhóm của bạn làm việc tại nhà, tận dụng tối đa các công cụ như Google Meet, Skype hoặc Zoom. Bên cạnh group chat, thỉnh thoảng hãy chat riêng với từng cá thể để cập nhật tình hình của họ.
Bên cạnh đó, khi cả team đạt thành tích, bất kể là nhỏ nhất, luôn nhớ share với những người xung quanh để cùng nhau ăn mừng.
Trở thành tấm gương sáng
Hãy làm tấm gương sáng cho team bằng việc hoàn thiện trách nhiệm của mình, giữ ngọn lửa nhiệt huyết, giúp sức ý tưởng đổi mới sáng tạo… Khi đầu tàu nhúc nhích, các toa tàu ắt sẽ theo sau.
Quản lý team hiệu quả khi khủng hoảng khi nhiệm vụ dẫn dắt của người lãnh đạo trở thành nổi bật, nhân sự sẽ tìm đến cấp trên để được tư vấn trong các giai đoạn khó khăn. Vì vậy, trưởng group cũng cần quản lý tốt cảm xúc cá nhân. Cho dù đại dịch khiến bạn lo lắng và căng thẳng, đừng truyền cảm giác đó cho người làm công. Dành 15 đến 30 phút hít thở hoặc nghỉ ngơi hằng ngày để cân bằng cảm xúc. Sự bình tâm của người lãnh đạo sẽ giúp các thành viên trong group yên tâm và làm việc hiệu quả hơn.
>>>Xem thêm Những kiến thức ngành xây dựng từ cơ bản đến chuyên nghiệp
Trong khủng hoảng
Giữ một cái đầu lạnh và tinh thần lạc quan
Bạn là người chèo lái con thuyền dù cho khi trời yên bể lặng hay khi có thảm họa ập tới. Cấp dưới sẽ trông vào bạn để tìm sự chỉ dẫn, hỗ trợ; còn cấp trên thì cần bạn báo cáo, xoay chuyển tình thế nhanh nhất. Hoảng loạn và sợ hãi chỉ làm nghiêm trọng hơn trạng thái vốn đang không hề có gì tốt đẹp. Nếu bạn mất bình tĩnh, team của cũng vậy. Thế nên hãy là người tiên phong. Nếu team của bạn thấy rằng bạn bình tĩnh, tập trung, và lạc quan; họ sẽ bắt chước hành vi của bạn và được truyền động lực.
Kiểm soát khủng hoảng
Bước trước tiên đối diện với khủng hoảng là phòng ngừa nó không lan rộng hơn nữa. Bạn có thể kiểm soát nó và sau đó có cách thức làm để loại trừ. Để cải thiện khủng hoảng, bạn phải cần phải:
- Hành động mau chóng và chắc chắn
- Tập hợp mọi dữ liệu thực tế có sự liên quan
- Quản lý các kênh marketing nội bộ và bên ngoài, và khuyến khích các ý tưởng mới để xử lý khủng hoảng
Sau khi bạn đã có tất cả thông tin tin dữ liệu, và kiểm soát tốt truyền thông, bạn có khả năng đi trước và xử lý nỗi lo mau chóng.
Chọn lựa nguyên nhân của cuộc khủng hoảng
Quản lý team hiệu quả khi khủng hoảng một khi kiểm soát được cơn khủng hoảng và phòng ngừa chúng lan tỏa, đã đến lúc bạn tiếp tục sửa chữa những thiệt hại và dẫn dắt team của bạn quay lại đúng hướng. Bước trước tiên để chọn lựa nguyên nhân của cuộc khủng hoảng là xác định vấn đề gốc rễ bắt nguồn từ phòng ban, bộ phận nào.
Sau đó bạn cần gặp người trưởng phòng và group của họ nghiên cứu tác nhân, và kiểm tra kỹ càng mức độ mà mỗi thành viên phải gánh chịu hậu quả. Có thể không chỉ đơn thuần là thành viên trong nhóm đã mắc lỗi. Nhìn lại các dữ kiện bạn lấy được, và tổ chức một buổi tranh luận với cả group làm cách nào để đề phòng tốt nhất cuộc khủng hoảng này lặp lại.
Qua bài viết trên đã cho các bạn biết về quản lý team hiệu quả khi khủng hoảng phương pháp giải quyết. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích đối với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết của sme.vn nhé.
>>Xem thêm Tại sao tra cứu bảo hiểm xã hội lại cần thiết và các cách tra cứu
Mỹ Phượng – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( resources.base.vn, topbranding.vn, … )
