Các nhà quản trị nhân sự luôn tìm cách đào tạo nhân sự tốt nhất, vậy để đào tạo nhân sự giỏi, cần biết những gì? Cùng sme.vn tìm hiểu nhé!
Quy trình đào tạo nhân sự
1. Xác định nhu cầu đào tạo nhân sự
Đào tạo nhân viên như thế nào là vấn đề đặt ra của rất nhiều doanh nghiệp. Để đạt được hiệu quả như mong muốn trước hết cần xác định được nhu cầu đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp là gì, bước này bao gồm:
Đánh giá nhu cầu đào tạo nhân viên: đây là quá trình thu thập và phát triển thông tin để làm rõ nhu cầu cải thiện khả năng thực hiện công việc và xác định liệu đào tạo nhân viên như thế nào cho thiết thực nhất.
– Xác định nhu cầu đào tạo.
Có 3 cách tiếp cận để đánh giá và xác định nhu cầu đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp là:
– Phân tích ở mức độ tổ chức
– Phân tích ở mức độ thực hiện
– Phân tích ở mức độ cá nhân
2. Lập kế hoạch đào tạo
Bước thứ hai trong quy trình đào tạo nhân viên như thế nào cho hiệu quả là lập kế hoạch. Thực chất của giai đoạn này là lên kế hoạch và phát triển chương trình đào tạo, gồm các bước:
– Xác định các mục tiêu và các điều kiện ràng buộc
– Kết hợp 3 yếu tố của sự thành công: thiết kế, phổ biến và hậu cần.
– Xác định chiến lược tối ưu
– Lập kế hoạch tổng quát.
Những yếu tố cần lưu ý đến khi thiết kế chương trình đào tạo nhân viên:
– Nội dung đào tạo: Học các kỹ năng hay kiến thức cơ bản, học kinh nghiệm hay từ lý luận sách vở, …
– Các nguyên tắc đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp:
+ Phản hồi: thông báo kết quả cho học viên.
+ Thực hành: nhằm cải thiện phản xạ, thói quen làm việc.
+ Sự thích hợp: nói lên ý nghĩa của quá trình đào tạo với học viên.
+ Sự tham gia: nói lên sự tích cực tham gia của học viên vào quá trình đào tạo.
+ Ứng dụng những điều học được.
– Đặc điểm của học viên: Số lượng của học viên cũng như khả năng của học viên cũng cần được cân nhắc trong quá trình thiết kế chương trình đào tạo.
– Giới hạn của tổ chức: Chi phí quản lý doanh nghiệp, cán bộ giảng dạy, thời gian, hoặc các phương tiện có thể chỉ ra liệu chương trình đào tạo có thể thực hiện tại chỗ hay lựa chọn khả năng từ bên ngoài.
– Các phương pháp đào tạo
3. Thực hiện đào tạo
Mục tiêu của học tập và đào tạo nhân viên là nhằm thay đổi kiến thức, hành vi và thái độ của người học.
Có nhiều phương pháp đào tạo và phát triển khác nhau.
– Dùng đào tạo các nhà quản trị và chuyên viên:
+ Trò chơi quản trị
+ Phương pháp nghiên cứu tình huống
+ Phương pháp hội nghị
+ Mô hình ứng xử
+ Đào tạo bàn giấy
+ Thực tập sinh
+ Đóng kịch
+ Kỹ thuật nghe nhìn
4. Đánh giá chương trình đào tạo
Tiêu thức quan trọng nhất trong việc đánh giá chương trình đào tạo vẫn là hiệu quả làm việc của nhân viên có thay đổi theo hướng mong muốn hay không?
Do đó cần so sánh hiệu quả làm việc của nhân viên trước và sau khi được đào tạo để xác định liệu chương trình đào tạo có đáp ứng được các mục tiêu đào tạo hay không.
Trong đánh giá có thể đi vào các vấn đề cụ thể như sau:
– Phản ứng của người học (các học viên có cảm thấy đào tạo là bổ ích hay không?
– Kết quả học tập (người học học được gì?)
– Áp dụng kết quả học tập (người học có thay đổi hành vi và cách làm của họ trong công việc hay không?).
– Những hành vi đã thay đổi đó ảnh hưởng đến kết quả của tổ chức. (Kết quả đem lại từ đào tạo?).
– Các học viên có cảm giác tốt đẹp hơn về tổ chức hay công việc đó không ?(thái độ)
– Nhu cầu học tập của người học trong tương lai ( Xác nhận nhu cầu)
Để đo lường phản ứng của người học chúng ta có thể thăm dò ý kiến của họ thông qua phiếu điều tra đánh giá về khóa học.
Hy vọng, qua những bước chi tiết của quy trình đào tạo nhân viên trên đã giúp mọi người hình dung được sơ bộ, từ đó, xây dựng nên một quy trình chuẩn cho công ty nhằm phát triển tối đa tiềm năng nhân lực hiện tại và tạo bước tiến trong tương lai gần.
Xem thêm: https://sme.vn/dao-tao-nhan-vien-ban-hang/
Các hình thức đào tạo nhân sự
Một số hình thức đào tạo nội bộ hiệu quả thường được sử dụng:
Buổi họp nội bộ định kỳ (Internal session)
Đây là cách thức đào tạo thông qua các buổi gặp mặt toàn doanh nghiệp hoặc theo nhóm. Buổi họp này thường diễn ra định kỳ theo tuần, theo tháng,. Sẽ rất tốt để các cá nhân nâng cao năng lực, rèn luyện kỹ năng mềm để biết cách phối hợp giữa các phòng ban. Doanh nghiệp thường sử dụng cách đào tạo này để huấn luyện về một chủ đề / kỹ năng cụ thể mà nhiều nhân viên cần biết.
Đào tạo qua công việc (On-job training)
Nhân sự sẽ được đào tạo bằng cách học hỏi qua công việc thực tế. Hình thức này cần đảm bảo điều kiện là có khoảng thời gian riêng để đào tạo viên và nhân sự học việc không bị ảnh hưởng tới tiến độ công việc. Cách đào tạo nội bộ này sẽ thích hợp đối với những công việc mang tính thực hành cao, ví dụ như hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán.
Kèm cặp (Mentorship)
Hình thức đào tạo kèm cặp là việc theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời cho nhân viên. Cách này sẽ giúp người quản lý hoặc người giàu kinh nghiệm dễ dàng truyền đạt những kiến thức và kỹ năng cho nhân viên còn ít kinh nghiệm.
Để phát triển được nguồn nhân lực, bạn cần tìm được hình thức đào tạo và phương pháp phù hợp, chúc bạn thành công.
My My – Tổng hợp và chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: kynabiz.vn, vnresource.vn, resources.base.vn,…)
